Comparer les courtiers

En tant qu'investisseur autonome, il est important de choisir le bon partenaire.

Classification des courtiers

Depuis plus d'une décennie, le chroniqueur de finances personnelles du Globe and Mail, Rob Carrick, compare et classe les courtiers en ligne du Canada. Durant toutes ces années, Qtrade est arrivé en tête des classements — dont huit fois au premier rang — et a devancé à chaque fois les services de courtage des plus grandes banques. Lors du sondage le plus récent, Qtrade a marqué des points dans des domaines clés, y compris les coûts, les fonds négociés en bourse sans commission, les rapports sur les comptes, la recherche et les outils, et la sécurité.

À la lumière de son évaluation globale de l’expérience client, M. Carrick qualifie Qtrade de « produit novateur, net et convivial ». Il ne s’agit là que dun éloge parmi tous ceux que Qtrade a reçus ces dernières années.

Courtier Année 2018 2016 2015 2014 2013 2012 2011
Investisseur Qtrade A A A- A B+ 2 1
BMO B B B B+ B 3 3
CIBC C C+ C- C C 10 8
Credential D C C C C 7 6
Disnat C B- C- C- C 9 9
HSBC C D D F D 11 12
Banque Nationale C+ C+ C B- C 12 11
Questrade B+ B+ A- B+ B 8 10
RBC B B B- B B 5 5
Scotia iTrade B+ B B B B 4 4
TD B B+ B+ B C 6 7
Courtiers virtuels B A A A- A 1 2

Source: Classements annuels des courtiers en ligne du Globe and Mail (2011-2018).

Les classements annuels se faisaient à l'aide de nombres jusqu'en 2012, puis de lettres de 2013 à 2018.

Key points of comparison

To help you decide which broker delivers the best value for your investing needs, here are six important factors to consider.

Coût par opération

Les frais et les commissions peu élevés réduisent le coût des opérations et vous permettent d'investir plus d'argent. Au cours des dernières années, la concurrence entre courtiers a rendu la négociation en ligne plus abordable que jamais. Soyez à l'affût des courtiers qui facturent des frais de réseau de courtage électronique pour les opérations sur actions canadiennes.

Facilité d'utilisation

Tous les courtiers ne déploient pas les mêmes efforts pour concevoir des fonctions intuitives et simples d'utilisation à la fois pour les investisseurs expérimentés et débutants. Gérer vos investissements sur les appareils mobiles et sur ordinateur devrait être rapide et facile. La facilité d'utilisation ne se compare pas en un simple coup d'œil. Par contre, certains courtiers offrent un compte d'essai grâce auquel vous pouvez vous faire une idée de leurs caractéristiques et de leur fonctionnalité.

Service à la clientèle

Un représentant répond-il à vos appels en quelques secondes ou en quelques minutes? Recevez-vous une réponse à vos courriels en quelques heures ou en quelques jours? Pouvez-vous immédiatement parler à un représentant bien informé? Les problèmes sont-ils résolus du premier coup? Vous devriez avoir un service rapide, fiable et amical. Malheureusement, ce ne sont pas tous les courtiers qui peuvent vous l'offrir.

Outils et recherche

Vous avez besoin d'un large éventail d'outils et de ressources pour vous aider à prendre des décisions éclairées. Votre courtier devrait vous offrir des outils sophistiqués et de la recherche détaillée pour vous aider à planifier et à établir vos objectifs, à trouver et à évaluer des idées d'investissement, à négocier et à analyser votre portefeuille. Une gamme complète d'outils est composée de filtres, de listes de surveillance, de notifications et de cotes en temps réel.

Info sur le compte

Ce qui suit peut sembler évident, mais mérite d'être mentionné : lorsque vous gérez vos placements, vous voulez des informations détaillées qui vous procurent une connaissance approfondie de vos comptes et de vos titres détenus. Assurez-vous que votre courtier vous offre des sommaires de compte et des rapports sur le rendement détaillés et que vous pouvez passer facilement d'un affichage de compte à un autre pour vérifier si vous êtes sur la bonne voie pour atteindre vos objectifs de placement.

Innovation

Tout comme les services en ligne, l'industrie de l'investissement évolue rapidement. Votre courtier en ligne devrait s'engager à s'améliorer constamment pour que vous obteniez toujours les meilleures nouvelles fonctions pour vous aider à atteindre vos objectifs de placement.