Maintenir la sécurité de votre compte Qtrade
À Qtrade Investissement direct, votre sécurité est notre priorité absolue. Face à la menace croissante de la cybercriminalité, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour maintenir la sécurité de votre compte et protéger vos renseignements confidentiels. Cependant, vous jouez un rôle essentiel dans la prévention et le signalement de toute activité non autorisée sur votre compte. Si vous croyez que vous avez visité un faux site Web ou reçu un message suspect,
veuillez :
- Changer votre mot de passe immédiatement.
- Communiquer avec nous au 1 877 787-2330.
N’oubliez pas que Qtrade ne fera jamais ce qui suit :
- Vous demander votre mot de passe par courriel, message texte ou téléphone. Lorsque vous vous connectez au site Web de Qtrade et que vous entrez votre mot de passe, nous vous envoyons par message texte un code d’authentification à deux facteurs.
- Vous demander de transférer de l’argent à Qtrade ou à un tiers.
- Recommander ou faire la promotion d’actions, de titres ou des cryptomonnaies particuliers.
- Vous demander des renseignements personnels ou financiers sensibles par courriel ou par message texte.
Ce que vous pouvez faire pour vous protéger en ligne
- Réfléchir avant de cliquer : comme les tentatives d’hameçonnage sont courantes, évitez de cliquer sur des pièces jointes ou des liens suspects. Accédez toujours à Qtrade en saisissant l’adresse URL (www.qtrade.ca) ou en utilisant un signet sauvegardé, puis en vérifiant l’adresse Web.
- Utiliser des mots de passe robustes et uniques : mettez à jour vos mots de passe de connexion et de négociation régulièrement. Si vous ne l’avez pas encore fait, créez un mot de passe de négociation unique. Assurez-vous aussi de ne jamais réutiliser les mêmes mots de passe pour différents comptes.
- Faire attention aux courriels et aux messages textes : ne cliquez pas sur des liens de connexion dans des courriels, dans des messages textes, dans des publicités sur les moteurs de recherche ou sur des sites de médias sociaux. Ne communiquez pas de renseignements personnels par courriel ou par message texte. Qtrade ne vous demandera jamais votre mot de passe ou vos codes à deux facteurs par ces moyens.
- Activer les avis de sécurité supplémentaires sur votre compte : activez les alertes de sécurité pour vous tenir au courant de changements à votre compte, y compris des mises à jour de vos coordonnées et des activités dans la section Changement de fonds (renseignements sur les FNB, transferts, cotisations, etc.). Pour choisir les alertes que vous souhaitez activer, allez à Comptes > Centre de services > Notifications > Courriels de notification de sécurité.
- Maintenir la protection de vos appareils : lancez régulièrement une analyse antivirus ou anti-logiciel espion, utilisez un pare-feu pour votre réseau à domicile et assurez-vous que vos logiciels et vos outils de sécurité sont à jour.
- Surveiller fréquemment votre compte : examinez souvent l’activité dans votre compte, l’historique de vos transactions et vos relevés de compte. Toute connexion à partir d’un nouvel appareil déclenche une alerte et nécessite votre approbation.
Comment Qtrade protège votre sécurité
Nous avons mis en place plusieurs mesures de sécurité – contrôles physiques, électroniques et procéduraux – afin d’assurer la sécurité de votre compte Qtrade Investissement direct, notamment l’utilisation de la technologie de chiffrement la plus performante. Apprenez-en davantage sur les mesures que nous prenons pour protéger vos renseignements confidentiels.
Nous offrons également la garantie de sécurité en ligne de Qtrade aux titulaires de compte. Elle est conçue pour vous assurer une tranquillité d’esprit lorsque vous faites affaire avec nous. Si vous constatez des erreurs ou des anomalies, ou si vous soupçonnez une activité non autorisée sur votre compte Qtrade, veuillez communiquer avec nous sans délai au 1 877 787-2330.
Ressources
Voici plus de renseignements et de conseils pour maintenir la sécurité de votre compte et vous protéger contre la fraude en ligne :
Les services de courtage en ligne sont fournis par l’intermédiaire de Qtrade Investissement direct, une division de Financière Aviso inc. Qtrade et Qtrade Investissement direct sont des noms commerciaux ou des marques de commerce de Patrimoine Aviso inc. et/ou de ses sociétés affiliées.
Patrimoine Aviso inc. (« Aviso ») est une filiale en propriété exclusive de Patrimoine Aviso S.E.C., détenue à 50 % par Desjardins Holding financier inc. et à 50 % par une société en commandite qui appartient aux cinq centrales de caisses de crédit provinciales et au Groupe CUMIS limitée. Les entités suivantes sont des filiales d’Aviso : Financière Aviso inc. (y compris les divisions Patrimoine Aviso, Qtrade Investissement direct, Portefeuilles accompagnés Qtrade et Partenaires des correspondants Aviso) et Placements NordOuest & Éthiques S.E.C.
Les renseignements contenus dans le présent article proviennent de sources jugées fiables. Toutefois, nous ne pouvons en garantir l’exactitude ni l’exhaustivité. Ce document est fourni à des fins éducatives et informatives et ne vise pas à fournir des conseils précis en matière de finance, de fiscalité, de placement ou de toute autre nature. Les renseignements, les chiffres et les tableaux sont résumés à des fins d’illustration seulement et peuvent changer sans préavis. Tous les placements comportent des risques, incluant la perte possible de capital.